EssilorLuxottica, SAP S/4HANA Retail ve AI Teknolojilerini Akıllı Gözlüklere Entegre Ediyor

Ray-Ban ve Oakley gibi küresel markaların sahibi olan EssilorLuxottica, dijital dönüşüm süreci kapsamında gözlük teknolojilerini giyilebilir akıllı cihazlarla birleştiriyor. Şirket, yapay zeka destekli çözümlerle perakende operasyonlarını dönüştürmeyi hedefliyor.

SAP S/4HANA Retail ve Joule ile Yapay Zeka Pilot Çalışmaları

15.000 mağazadan oluşan perakende ağını SAP S/4HANA Retail üzerinde işleten EssilorLuxottica, Joule tabanlı yapay zeka kullanım senaryolarını pilot olarak uygulamak için SAP ile birlikte çalışıyor. Bu geliştirme sayesinde mağaza çalışanları ve saha teknisyenleri, sesli etkileşim yoluyla arka uç sistemlere anında erişebiliyor.

• Mağaza İçi Deneyim: Çalışanlar akıllı gözlükler aracılığıyla müşteri profillerine, sipariş geçmişine, stok verilerine ve ürün bulunabilirliğine sesli komutlarla ulaşabiliyor.
• Saha Operasyonları: Teknik ekiplere karmaşık görevlerde rehberlik ve dokümantasyon desteği sağlanıyor.

Madrid’deki SAP Sapphire etkinliğinde canlı olarak sergilenen bu pilot uygulamalar iki hafta gibi kısa bir sürede geliştirildi. Şirket, yıl sonuna kadar her iki pilot çalışmayı da ticarileştirmeyi hedefliyor.